Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Dokumen ini adalah perjanjian antara Anda dan PT BISA PROMPT ARTIFICIAL INTELLIGENCE ("BisaPrompt", "kami"), suatu Perseroan Perorangan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan berkedudukan di Kota Administrasi Jakarta Utara, penyelenggara platform pembelajaran AI di bisaprompt.com dan app.bisaprompt.com ("Layanan").

Kami menulisnya sesuai cara Layanan benar-benar bekerja.

2. Penerimaan ketentuan

Anda terikat pada Syarat & Ketentuan ini ketika membuat akun, menyelesaikan onboarding, atau menggunakan Layanan.

Persetujuan Anda dicatat bersama nomor versi dokumen yang berlaku pada saat itu dan waktu persetujuannya. Bila Anda tidak menyetujui ketentuan ini, jangan gunakan Layanan.

Kebijakan Privasi bukan bagian dari perjanjian ini; dokumen tersebut adalah pemberitahuan tersendiri. Persetujuan pemasaran juga terpisah dan bersifat opsional.

3. Tentang BisaPrompt

BisaPrompt adalah ekosistem pembelajaran AI berbahasa Indonesia dengan alur Belajar → Berlatih → Membuktikan → Membangun: materi terstruktur, latihan interaktif, asesmen, sertifikat digital, gamifikasi, komunitas, sumber bacaan digital, dan program lain yang kami luncurkan dari waktu ke waktu.

Identitas penyelenggara, nomor pengesahan pendirian dan perubahannya, Nomor Induk Berusaha, alamat terdaftar, serta seluruh klasifikasi kegiatan usaha (KBLI) yang terdaftar tercantum pada blok Identitas penyelenggara di halaman ini.

4. Kelayakan

Anda menyatakan bahwa Anda cakap secara hukum untuk mengikat diri pada perjanjian ini menurut hukum Indonesia.

Usia minimum untuk memiliki akun adalah 17 tahun.

Menurut Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2002 tentang Perlindungan Anak, seseorang yang belum berusia 18 tahun masih berstatus anak, dan Pasal 25 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 mensyaratkan persetujuan orang tua atau wali untuk pemrosesan data pribadinya. Karena itu pengguna berusia 17 tahun wajib memperoleh persetujuan orang tua atau wali sebelum membuat akun.

Saat menyelesaikan pendaftaran, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 17 tahun dan, bila berusia di bawah 18 tahun, telah memperoleh persetujuan tersebut. Pernyataan itu dicatat bersama waktunya. Kami memverifikasi pernyataan, bukan dokumen identitas — dan kami menyampaikan batas itu secara terbuka. Akun yang dibuat dengan pernyataan yang tidak benar dapat kami tangguhkan.

5. Akun

• Satu orang, satu akun. Akun tidak untuk dipakai bersama-sama.
• Anda wajib memberikan alamat email yang benar dan memverifikasinya.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas pada akun Anda.
• Anda dapat masuk dengan email dan kata sandi, atau dengan akun Google.
• Verifikasi dua langkah tersedia untuk semua pengguna dan wajib bagi akun staf.
• Nama tampilan boleh berupa nama panggilan atau nama samaran. Nama yang dicetak pada sertifikat adalah kolom terpisah dan harus merupakan nama Anda yang sebenarnya.

Beri tahu kami segera bila Anda menduga akun Anda diakses pihak lain.

6. Layanan

Layanan mencakup, sepanjang tersedia: kursus dan modul, materi teks kaya, contoh kode dan contoh prompt, pelajaran interaktif dan latihan, asesmen, tantangan yang ditinjau manusia, e-book dan sumber unduhan, pembaca dalam aplikasi, sertifikat digital dan verifikasinya, XP, peringkat, lencana, pencapaian, quest, hadiah, ruang komunitas, direktori talenta opsional, serta fitur lain yang kami tambahkan.

Sebagian fitur memerlukan keanggotaan berbayar. Sebagian tersedia gratis. Cakupan tiap tingkat akses ditampilkan pada halaman terkait.

7. Kursus

Kursus dapat bersifat gratis atau memerlukan keanggotaan berbayar. Struktur, urutan modul, syarat penyelesaian, dan syarat kelulusan ditetapkan per kursus dan ditampilkan pada kursus tersebut.

Kami dapat memperbarui, menyusun ulang, atau menghentikan suatu kursus. Bila kursus berbayar yang sedang Anda ikuti dihentikan, lihat bagian 26 dan Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana.

Menyelesaikan kursus gratis tidak dengan sendirinya memberi Anda sertifikat. Lihat bagian 10.

8. Materi pembelajaran

Materi disediakan untuk keperluan belajar pribadi Anda. Bila suatu materi dapat diunduh, izin unduh berlaku sebatas penggunaan pribadi Anda.

Anda tidak diperkenankan menjual kembali, mendistribusikan ulang secara komersial, menyalin seluruh pustaka materi, atau membagikan akses berbayar kepada orang yang tidak berhak. Lihat bagian 17.

9. Asesmen

Asesmen dinilai di sisi server. Batas percobaan dan skor kelulusan ditetapkan per asesmen dan ditampilkan sebelum Anda mengerjakannya.

Tantangan ditinjau oleh manusia, mendapat tiga kali kesempatan, dan tidak pernah dinilai otomatis.

Kecurangan pada asesmen — termasuk membagikan kunci jawaban, mengerjakan atas nama orang lain, dan mengotomatiskan pengerjaan — merupakan pelanggaran berat. Lihat bagian 19 dan 28.

10. Sertifikat

Sertifikat BisaPrompt menyatakan penyelesaian atau pencapaian dalam program BisaPrompt yang bersangkutan.

Cara kerjanya saat ini: kelayakan sertifikat timbul dari penyelesaian kursus dan, bila kursus mensyaratkannya, kelulusan asesmen. Penerbitan sertifikat mensyaratkan keanggotaan berbayar yang aktif dan nama cetak yang sudah Anda isi. Persyaratan dapat berbeda antarprogram dan ditampilkan pada program tersebut.

Kecuali dinyatakan lain secara tegas, sertifikat BisaPrompt bukan:

• gelar akademik;
• sertifikasi yang diterbitkan pemerintah;
• izin atau lisensi profesi;
• jaminan kompetensi profesional;
• jaminan memperoleh pekerjaan, penghasilan, atau kelayakan direkrut.

Ketentuan lengkap ada pada Kebijakan Sertifikat.

11. Verifikasi sertifikat

Setiap sertifikat memiliki ID kredensial dan tautan verifikasi publik. Halaman verifikasi menampilkan data seminimal mungkin: ID, nama penerima sebagaimana tercetak, judul kursus, tanggal penyelesaian, penerbit, mitra bila ada, dan status keberlakuan.

Kami dapat mempertahankan catatan verifikasi meskipun akun ditutup, agar sertifikat yang sudah terbit tetap dapat dibuktikan keasliannya.

12. XP, peringkat, dan lencana

XP, peringkat, lencana, pencapaian, dan runtutan (streak) adalah bagian dari sistem gamifikasi.

Kecuali dinyatakan tegas dalam suatu program:

• semuanya tidak memiliki nilai tunai;
• bukan instrumen keuangan, alat pembayaran, atau aset digital;
• tidak dapat ditukar dengan uang;
• tidak dapat dipindahtangankan atau diperjualbelikan.

Kami dapat mengoreksi saldo XP, peringkat, dan lencana yang timbul dari kesalahan teknis, kecurangan, atau manipulasi.

Catatan XP bersifat append-only: koreksi dilakukan dengan mencatat entri penyeimbang, bukan dengan menghapus riwayat.

Kami dapat mengubah perhitungan XP, ambang peringkat, desain lencana, dan mekanisme quest. Perubahan yang berdampak material akan kami sampaikan lebih dahulu dan tidak akan kami terapkan surut untuk membatalkan pencapaian yang sudah Anda peroleh secara sah.

Nilai XP untuk setiap sumber ditetapkan per aturan dan ditampilkan pada halaman terkait. Sumber yang belum diaktifkan tidak memberi XP, dan halaman yang bersangkutan tidak menjanjikan angka apa pun untuk sumber itu.

13. Quest dan kampanye

Kami menyelenggarakan quest pembelajaran, tantangan komunitas, kompetisi, kampanye musiman, dan program bersama mitra.

Setiap kampanye memiliki ketentuan tersendiri yang memuat kelayakan peserta, tanggal mulai dan berakhir, syarat partisipasi, jumlah peserta minimum bila ada, hadiah, kriteria penilaian, cara penetapan pemenang, alasan diskualifikasi, verifikasi pemenang, cara penyerahan hadiah, perlakuan pajak bila berlaku, serta kemungkinan pembatalan atau perubahan kampanye.

Ketentuan kampanye tersedia pada halaman kampanye yang bersangkutan. Bila terjadi pertentangan, ketentuan kampanye berlaku khusus untuk kampanye tersebut; dokumen ini tetap berlaku untuk selebihnya.

Tidak ada nilai hadiah yang dicantumkan secara permanen dalam Syarat & Ketentuan ini.

14. Komunitas

Ruang komunitas tersedia bagi anggota. Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda kirim.

Aturan berperilaku ada pada Panduan Komunitas, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

Kami dapat memoderasi, menyembunyikan, atau menghapus konten yang melanggar panduan tersebut, dan membatasi akses seseorang ke ruang komunitas.

15. Konten pengguna

"Konten Pengguna" adalah segala hal yang Anda kirim: prompt, proyek, kiriman tantangan, komentar, pesan komunitas, portofolio, dan berkas yang Anda unggah.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki atau berhak atas Konten Pengguna yang Anda kirim, dan bahwa konten itu tidak melanggar hak pihak lain atau hukum yang berlaku.

Anda tetap pemilik Konten Pengguna Anda. Mengunggah prompt atau proyek ke BisaPrompt tidak membuat BisaPrompt menjadi pemiliknya.

16. Lisensi atas konten pengguna

Anda memberikan kepada BisaPrompt lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan terbatas pada apa yang diperlukan untuk menjalankan Layanan, untuk: menyimpan, menggandakan secara teknis, memformat, menampilkan, dan mentransmisikan Konten Pengguna Anda di dalam Layanan; membuat pratinjau atau miniatur bila diperlukan; memoderasinya; dan menampilkannya sesuai tingkat visibilitas yang Anda pilih.

Lisensi ini:

• tidak bersifat abadi — berakhir ketika Anda menghapus konten tersebut atau akun Anda, kecuali untuk salinan yang wajib kami simpan menurut hukum, salinan pada cadangan yang belum dirotasi, dan konten yang sudah menjadi bagian dari percakapan publik yang penghapusannya akan merusak keutuhan percakapan orang lain;
• tidak memberi kami hak menjual Konten Pengguna Anda;
• tidak memberi kami hak memakai Konten Pengguna Anda dalam iklan tanpa izin Anda yang terpisah.

Bila Anda memilih memublikasikan konten kepada publik, konten itu dapat dilihat dan disalin oleh orang lain, dan kami tidak dapat menariknya kembali dari pihak yang telah melihatnya.

17. Kekayaan intelektual BisaPrompt

Merek, logo, desain platform, kode sumber, antarmuka, materi pembelajaran, struktur kursus, prompt dan kerangka prompt milik kami, ilustrasi, video, asesmen, templat, karya seni lencana, templat sertifikat, e-book, artikel, dan materi pemasaran adalah milik BisaPrompt atau pemberi lisensinya.

Anda tidak diperkenankan:

• menjual kembali kursus, secara utuh maupun sebagian;
• menyalin pustaka materi;
• mengkloning platform atau bagian substansialnya;
• mendistribusikan ulang materi terlindungi untuk tujuan komersial;
• memalsukan sertifikat BisaPrompt atau membuat sesuatu yang menyerupainya;
• mengaku sebagai BisaPrompt atau mewakili BisaPrompt tanpa kewenangan;
• menghapus atau mengaburkan pemberitahuan hak cipta dan merek.

18. Penggunaan yang wajar

Gunakan Layanan untuk belajar, berlatih, dan berkarya. Jangan gunakan untuk merugikan orang lain, merusak Layanan, atau mengambil apa yang bukan hak Anda.

19. Aktivitas yang dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

• penipuan atau perbuatan melawan hukum lainnya;
• pelecehan, ancaman, ujaran kebencian, atau intimidasi;
• peniruan identitas orang, organisasi, atau staf BisaPrompt;
• spam, promosi tidak diminta, atau rekayasa keterlibatan;
• menyebarkan perangkat perusak (malware) atau melakukan phishing;
• kecurangan asesmen, termasuk membagikan kunci jawaban dan mengerjakan atas nama orang lain;
• manipulasi XP, papan peringkat, quest, atau hadiah;
• membuat akun ganda untuk mengakali batasan;
• menembus atau mengakali kontrol akses dan pembayaran;
• pengambilan data (scraping) tanpa izin;
• pengujian penetrasi, pemindaian, atau serangan terhadap infrastruktur kami tanpa izin tertulis;
• pelanggaran kekayaan intelektual pihak mana pun.

20. Konten AI

Sebagian materi kami membahas, mendemonstrasikan, atau menghasilkan keluaran dengan bantuan AI. Keluaran AI dapat keliru, mengandung informasi yang dikarang, bias, usang, atau tidak lengkap, dan selalu memerlukan penilaian manusia sebelum digunakan.

Materi pembelajaran BisaPrompt bukan nasihat hukum, medis, keuangan, perpajakan, investasi, akuntansi, maupun ketenagakerjaan, dan bukan sertifikasi profesi. Untuk keputusan pada bidang tersebut, konsultasikan dengan profesional yang berwenang.

Anda bertanggung jawab menilai keluaran AI sebelum mengandalkannya.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan mengesampingkan tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan.

21. Penyedia AI pihak ketiga

Kami mengajarkan, merujuk, dan mendemonstrasikan perkakas dari berbagai penyedia AI. Penyebutan nama, logo, atau produk pihak ketiga tidak berarti kepemilikan, sponsor, dukungan, afiliasi, atau kemitraan resmi.

Layanan pihak ketiga tunduk pada syarat, kebijakan privasi, aturan penggunaan, harga, dan kebijakan API masing-masing. Kami tidak mengendalikan ketersediaan, harga, maupun perubahan kebijakan mereka.

22. Kemitraan

Kami dapat bekerja sama dengan perusahaan, institusi pendidikan, atau organisasi lain. Sertifikat program bersama mitra dapat memuat logo dan penanda tangan mitra, di samping logo dan penanda tangan BisaPrompt.

Penerbit sertifikat selalu BisaPrompt; mitra adalah kolaborator, bukan penerbit.

Kami tidak menyatakan adanya kemitraan dengan pihak mana pun kecuali kemitraan itu benar-benar ada.

23. Harga

Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan mencakup pajak yang berlaku sebagaimana ditampilkan pada halaman pembayaran.

Jumlah total yang akan dibayar — setelah diskon, kupon, atau promo — selalu ditampilkan kepada Anda sebelum Anda melanjutkan ke pembayaran.

Harga dapat berubah. Perubahan tidak berlaku surut terhadap durasi yang sudah Anda bayar.

Pajak. Harga yang ditampilkan adalah jumlah akhir yang Anda bayar; tidak ada pajak yang ditambahkan setelah Anda menekan tombol bayar. Apabila status perpajakan BisaPrompt berubah sehingga Pajak Pertambahan Nilai wajib dipungut, komponen pajak itu akan ditampilkan terpisah pada halaman pembayaran sebelum Anda membayar, dan tidak pernah diberlakukan surut terhadap durasi yang sudah Anda bayar.

24. Pembayaran

Keanggotaan bersifat prabayar untuk durasi tertentu dan tidak diperpanjang otomatis. Tidak ada penagihan berulang yang berjalan tanpa tindakan Anda.

Status pembayaran yang mungkin terjadi:

• Berhasil — akses aktif setelah kami menerima konfirmasi terverifikasi dari penyedia pembayaran. Kembali ke halaman kami dari layar pembayaran, dengan sendirinya, tidak mengaktifkan akses.
• Tertunda — pembayaran belum terkonfirmasi. Akses belum aktif.
• Gagal atau kedaluwarsa — pesanan tidak berlanjut; Anda dapat memulai pesanan baru.
• Ganda — bila Anda terlanjur membayar lebih dari sekali untuk transaksi yang sama, lihat Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana.

Kami mencatat setiap pemberitahuan pembayaran beserta hasil verifikasi tanda tangannya. Aktivasi akses hanya terjadi melalui pemberitahuan terverifikasi tersebut.

Dugaan kecurangan pembayaran dan sengketa/chargeback ditangani menurut prosedur penyedia pembayaran dan hukum yang berlaku. Kami tidak memperlakukan setiap chargeback sebagai kecurangan pengguna.

25. Xendit

Pembayaran diproses oleh Xendit sebagai penyedia jasa pembayaran kami.

Xendit memproses pembayaran; Xendit tidak menyediakan, tidak memiliki, dan tidak bertanggung jawab atas layanan pembelajaran BisaPrompt. Perjanjian mengenai Layanan tetap antara Anda dan BisaPrompt.

Metode pembayaran yang tersedia adalah metode yang aktif pada akun Xendit BisaPrompt dan ditampilkan pada halaman pembayaran saat Anda bertransaksi.

Gangguan pada penyedia pembayaran dapat menunda konfirmasi. Bila pembayaran Anda berhasil tetapi akses belum terbuka setelah gangguan berakhir, hubungi kami dengan menyebutkan nomor pesanan, tanggal, dan jumlahnya.

26. Pengembalian dana

Ketentuan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

Ketentuan tersebut tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan peraturan pelaksananya.

27. Promosi

Kupon, diskon, dan promo musiman memiliki syarat masing-masing: masa berlaku, kelayakan, batas penggunaan, dan produk yang tercakup. Syarat tersebut ditampilkan saat promo berlaku.

Kami dapat membatalkan promo yang diperoleh melalui penyalahgunaan, kesalahan sistem yang nyata, atau pelanggaran ketentuan ini.

28. Penangguhan

Kami dapat menangguhkan akses ke sebagian atau seluruh Layanan bila kami memiliki dasar yang wajar untuk menduga terjadi pelanggaran ketentuan ini, kecurangan, manipulasi, atau ancaman terhadap keamanan Layanan dan penggunanya.

Kami menerapkan tindakan yang proporsional: peringatan, penghapusan konten, pembatasan sementara, penangguhan, lalu penghentian permanen. Untuk pelanggaran berat, kami dapat langsung mengambil tindakan yang lebih berat.

Anda dapat mengajukan keberatan melalui kanal kontak pada halaman ini.

29. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun melalui Pengaturan → Keamanan. Konsekuensi penghapusan dijelaskan pada Kebijakan Privasi bagian 20.

Kami dapat menghentikan akun karena pelanggaran ketentuan ini. Penghentian tidak dengan sendirinya menghapus kewajiban yang sudah timbul, dan tidak dengan sendirinya membatalkan sertifikat yang sudah sah diterbitkan — pencabutan sertifikat diatur pada Kebijakan Sertifikat.

30. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjanjikan ketersediaan tanpa gangguan. Pemeliharaan, kegagalan penyedia pihak ketiga, dan keadaan di luar kendali wajar kami dapat menyebabkan gangguan.

Kami tidak menyatakan tingkat ketersediaan tertentu (SLA) pada dokumen ini.

31. Perubahan platform

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Untuk perubahan yang secara material mengurangi apa yang sudah Anda bayar, lihat Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana.

32. Layanan pihak ketiga

Layanan terhubung dengan penyedia pihak ketiga untuk hosting, basis data, email, penyimpanan berkas, pembayaran, autentikasi, dan analitik. Daftar fungsinya ada pada Kebijakan Privasi bagian 16.

Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga di luar peran yang kami tugaskan kepada mereka.

33. Penafian

Sepanjang diizinkan hukum, Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa materi akan sesuai untuk tujuan tertentu Anda, bahwa Anda akan lulus asesmen, memperoleh sertifikat, memperoleh pekerjaan, atau memperoleh penghasilan tertentu.

34. Tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab BisaPrompt yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada BisaPrompt dalam dua belas bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan.

Pembatasan ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang menurut hukum Indonesia tidak dapat dibatasi atau dikesampingkan, termasuk yang timbul dari kesengajaan, kelalaian berat, dan hak konsumen yang bersifat memaksa.

Pembatasan ini juga tidak berlaku sepanjang bertentangan dengan Pasal 18 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, yang melarang klausula baku yang mengalihkan tanggung jawab pelaku usaha. Bila suatu bagian dari pasal ini dinyatakan bertentangan dengan ketentuan tersebut, bagian itu tidak berlaku dan sisanya tetap berlaku.

35. Hak konsumen yang berlaku

Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan peraturan pelaksananya.

Bila suatu ketentuan di sini bertentangan dengan hak konsumen yang bersifat memaksa, hak konsumen tersebut yang berlaku.

36. Hukum yang berlaku

Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

37. Penyelesaian sengketa

Bila timbul sengketa, hubungi kami lebih dahulu melalui kanal kontak pada halaman ini. Kami akan berupaya menyelesaikannya secara musyawarah dalam waktu yang wajar.

Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 hari kalender:

1. Sebagai konsumen, Anda dapat menempuh penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) sesuai Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999. Pilihan ini sepenuhnya ada pada Anda dan tidak kami batasi.
2. Apabila penyelesaian melalui BPSK tidak ditempuh atau tidak menyelesaikan sengketa, para pihak sepakat menyerahkan penyelesaian kepada Pengadilan Negeri Jakarta Utara, yang merupakan pengadilan di tempat kedudukan BisaPrompt.

Kami tidak memilih arbitrase. Biaya arbitrase pada sengketa bernilai kecil biasanya melebihi nilai sengketanya sendiri, dan mensyaratkannya akan menutup jalan yang justru disediakan undang-undang untuk konsumen.

38. Perubahan ketentuan

Dokumen ini bernomor versi dan bertanggal berlaku. Versi yang sudah terbit tidak diubah di tempat; perubahan diterbitkan sebagai versi baru dengan ringkasan perubahannya, dan riwayat versi tetap tersimpan.

Untuk perubahan material, kami memberi tahu di dalam aplikasi sebelum versi baru berlaku dan, bila perlu, meminta persetujuan Anda atas versi baru tersebut.

39. Keterpisahan

Bila suatu ketentuan dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut disesuaikan seminimal mungkin agar dapat dilaksanakan, dan ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

40. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui kanal kontak yang tercantum pada blok Kontak di halaman ini.